Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación
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a)
Se han utilizado las técnicas adecuadas de búsqueda y selección de clientes y/o proveedores internacionales.
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b)
Se han identificado los principales riesgos internos y externos en las operaciones comerciales internacionales, atendiendo a la rentabilidad y seguridad de la actuación comercial.
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c)
Se han identificado los términos y condiciones comerciales que deben cumplir los clientes y/o proveedores internacionales.
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d)
Se han seleccionado agentes, intermediarios, clientes y/o proveedores corporativos, en función de los objetivos marcados por la organización.
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e)
Se han confeccionado ficheros maestros de clientes y/o proveedores internacionales a partir de la aplicación informática de gestión de la relación con clientes.
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f)
Se han elaborado informes de la selección de clientes y/o proveedores internacionales en soportes informáticos.
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g)
Se han actualizado las bases de datos y los ficheros de clientes y/o proveedores de forma periódica, según procedimientos basados en la seguridad y la confidencialidad.
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h)
Se han identificado las partes que componen los pliegos de condiciones y las ofertas comerciales en los concursos y licitaciones internacionales.
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a)
Se han reconocido las técnicas más utilizadas en las relaciones de comunicación internacional.
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b)
Se han identificado las principales normas de comunicación verbal y no verbal de las diversas culturas.
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c)
Se han planificado las fases que componen una entrevista personal.
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d)
Se han elaborado documentos escritos basados en propuestas de información por parte de un cliente, agente o proveedor en el que se observe el tratamiento adecuado al país.
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e)
Se ha simulado una conversación telefónica con un cliente, agente o proveedor, utilizando técnicas de comunicación adecuadas a la situación y al interlocutor.
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f)
Se han elaborado documentos con los puntos clave que hay que tratar en una reunión con un cliente, agente o proveedor.
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g)
Se han utilizado soportes informáticos o de nuevas tecnologías para la elaboración y transmisión de documentos comerciales.
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h)
Se han utilizado las nuevas tecnologías de la información y comunicación en los procesos de comunicación con operadores internacionales.
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a)
Se han identificado los factores esenciales que conforman la oferta y demanda de productos y/o la prestación de servicios en operaciones internacionales.
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b)
Se han programado las diferentes etapas del proceso de negociación en una operación de compraventa internacional.
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c)
Se han utilizado las principales técnicas de negociación internacional en las operaciones de compraventa internacional.
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d)
Se ha utilizado la terminología comercial habitual en el ámbito internacional en las operaciones de compraventa internacional.
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e)
Se han conocido las características más relevantes de los negociadores de diferentes culturas.
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f)
Se ha elaborado un plan para iniciar negociaciones en el que se tenga en cuenta la idiosincrasia, normas, protocolo y costumbres del país del cliente y/o proveedor.
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g)
Se han definido los principales parámetros y los límites máximos y mínimos que configuran una oferta presentada a clientes internacionales.
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h)
Se han realizado informes que recojan los acuerdos de la negociación, utilizando programas y medios informáticos.
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a)
Se han identificado las fuentes jurídicas que regulan la contratación internacional.
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b)
Se ha caracterizado el valor jurídico de los convenios internacionales, de los organismos internacionales y de los usos uniformes en la contratación internacional.
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c)
Se ha identificado la terminología jurídica utilizada y la normativa mercantil que regula los contratos internacionales de compraventa.
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d)
Se han analizado las condiciones y obligaciones derivadas de la utilización de los incoterms en las operaciones de comercio internacional.
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e)
Se han identificado las partes y elementos de un contrato de compraventa internacional, diferenciando las cláusulas facultativas de las obligatorias.
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f)
Se han caracterizado las teorías de derecho internacional que solucionan los conflictos derivados de las condiciones establecidas en los contratos internacionales.
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g)
Se han valorado las ventajas de utilizar las cláusulas de arbitraje internacional en la resolución de conflictos de comercio internacional.
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h)
Se han analizado las características generales que regulan los concursos y licitaciones internacionales.
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a)
Se han identificado los modelos documentales utilizados en la negociación de operaciones comerciales internacionales.
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b)
Se han elaborado las cláusulas de un precontrato de una operación comercial internacional, aplicando la normativa de contratación internacional.
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c)
Se han identificado los derechos y obligaciones derivados de la inclusión del incoterm acordado en el contrato de compra venta internacional.
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d)
Se han identificado los distintos tipos de contratos mercantiles internacionales que se utilizan.
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e)
Se han caracterizado los modelos documentales que representan los contratos mercantiles internacionales.
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f)
Se ha confeccionado el contrato adecuado a la operación comercial internacional.
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g)
Se han utilizado aplicaciones informáticas en la redacción de las cláusulas tipo del contrato mercantil internacional.
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a)
Se ha organizado el proceso de control de la fuerza de ventas/distribuidores/ agentes comerciales, utilizando sistemas de comunicación e información.
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b)
Se han identificado problemas, oportunidades y tendencias del mercado.
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c)
Se han caracterizado los informes de clientes, proveedores, prescriptores, agentes comerciales y/o distribuidores mediante programas informáticos.
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d)
Se han elaborado ratios específicos de evolución y rentabilidad de las ventas, utilizando programas informáticos específicos.
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e)
Se han elaborado planes de actuación que induzcan a la motivación, perfeccionamiento y metodología de la fuerza de ventas propia o de distribuidores.
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f)
Se han definido los métodos relevantes de control en el desarrollo y ejecución de los procesos de comercialización internacional.
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g)
Se ha definido el proceso de control que deben seguir los pedidos realizados por los clientes, utilizando sistemas y programas informáticos.
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h)
Se ha definido el proceso de control que deben seguir los pedidos y servicios realizados a un proveedor internacional, utilizando sistemas y programas informáticos.
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i)
Se han identificado las incidencias más comunes que se pueden originar en los procesos de compraventa internacional.