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0827. Comercio digital internacional

Comercio Internacional (COM301)
Total: 100 horas
3 hora/semana en 2º
Horario DIURNO
4.0 Créditos ECTS

Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación

Elabora el plan de marketing digital internacional, diseñando las políticas específicas que han de desarrollarse. (RA1)

  • a) Se ha confeccionado un plan de marketing digital internacional capaz de alcanzar los objetivos comerciales de la empresa en el exterior.
  • b) Se han definido los procesos de posicionamiento y marketing online internacional.
  • c) Se han fijado las normas que han de cumplirse para realizar la publicidad y promoción online en el ámbito internacional.
  • d) Se han identificado los elementos que configuran el marketing internacional de buscadores.
  • e) Se han evaluado los desafíos del marketing electrónico internacional: la confianza en los medios de pago, los problemas logísticos y la seguridad.
  • f) Se han gestionado electrónicamente las relaciones con los clientes internacionales, definiendo claramente el programa de fidelización y las herramientas que se van a utilizar.
  • g) Se han reconocido las nuevas tendencias de comunicación y de relación con el cliente en el marketing digital internacional.
  • h) Se han realizado acciones de marketing internacional por medio de dispositivos móviles.

Realiza las tareas básicas necesarias para utilizar la red Internet, enfocando su uso como un canal de promoción internacional de la empresa. (RA2)

  • a) Se han identificado los conceptos esenciales de funcionamiento y uso de la red a nivel internacional.
  • b) Se han evaluado los distintos sistemas de conexión a la red.
  • c) Se ha configurado el acceso al sistema informático en la red.
  • d) Se han comprobado las características propias de las intranets y las extranets.
  • e) Se han utilizado los principales programas navegadores nacionales e internacionales para moverse por la red.
  • f) Se han realizado búsquedas selectivas de información mediante aplicaciones específicas.
  • g) Se han utilizado buscadores nacionales e internacionales especializados por temas y otras aplicaciones de búsqueda avanzada.

Gestiona diversos servicios y protocolos de Internet, manejando programas de correo electrónico, transferencia de archivos, foros internacionales de comunicación y redes sociales. (RA3)

  • a) Se han identificado los elementos que configuran el correo electrónico.
  • b) Se ha utilizado el correo electrónico directamente desde la web.
  • c) Se han utilizado programas de cliente de correo electrónico para gestionar el envío y la recepción de mensajes.
  • d) Se ha identificado el protocolo de la red para la transferencia de archivos (FTP) desde un equipo cliente a un servidor.
  • e) Se han compartido archivos a través de una red de ordenadores entre iguales (peer-to-peer P2P).
  • f) Se han establecido contactos con otros usuarios de la red a través de foros internacionales de debate y opinión.
  • g) Se han establecido contactos internacionales sobre temas concretos a través de blogs temáticos de contenido profesional.
  • h) Se han realizado comunicaciones con usuarios internacionales de la red a través de redes sociales.

Define la política de comercio electrónico de la empresa, estableciendo las acciones necesarias para efectuar ventas internacionales on-line. (RA4)

  • a) Se han establecido los parámetros necesarios para crear o adaptar un negocio online internacional.
  • b) Se han definido acciones de captación enfocadas al comercio electrónico internacional.
  • c) Se han reconocido los modelos de negocio existentes en la red.
  • d) Se ha diseñado una tienda virtual de ámbito internacional.
  • e) Se ha planificado la gestión de los pedidos recibidos y todo el proceso logístico.
  • f) Se han establecido los medios de pago internacionales que se va a utilizar.
  • g) Se han seleccionado los sistemas de seguridad que garanticen la privacidad e invulnerabilidad de las operaciones.
  • h) Se han identificado los diferentes tipos de negocios electrónicos existentes.

Realiza la facturación electrónica y otras tareas administrativas, propias del comercio internacional, de forma telemática, utilizando en cada caso el software específico. (RA5)

  • a) Se han identificado los formatos electrónicos de factura (EDIFACT, XML, pdf, html, doc, xls, gif, jpeg o txt, entre otros).
  • b) Se ha establecido la transmisión telemática entre ordenadores.
  • c) Se ha garantizado la integridad y autenticidad de las transmisiones telemáticas a través de una firma electrónica reconocida.
  • d) Se han utilizado aplicaciones específicas de emisión de facturas electrónicas.
  • e) Se han realizado tareas administrativas online con organismos públicos y privados de ámbito nacional e internacional.
  • f) Se han identificado los programas perjudiciales para la seguridad e integridad de los datos almacenados en los equipos informáticos.
  • g) Se han implementado las barreras de seguridad necesarias para salvaguardar la información almacenada.