0931. Marketing digital

Marketing y Publicidad (COM304)
Total: 233 horas
7 hora/semana en 1º
Horario DIURNO
12.0 Créditos ECTS

Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación

Administra los accesos y conexiones a redes públicas, semipúblicas y privadas, utilizando navegadores y buscadores de información especializados en la red pública Internet. (RA1)

  • a) Se han identificado los conceptos esenciales de funcionamiento y uso de la red.
  • b) Se han evaluado los distintos sistemas de conexión a la red.
  • c) Se ha configurado el acceso al sistema informático en la red.
  • d) Se han comprobado las características propias de las intranets y las extranet.
  • e) Se han utilizado los principales programas navegadores para moverse por la red.
  • f) Se han realizado búsquedas selectivas de información mediante aplicaciones específicas.
  • g) Se han utilizado buscadores especializados por temas y otras aplicaciones de búsqueda avanzada.

Gestiona diversos servicios y protocolos de Internet, manejando programas de correo electrónico y de transferencia de archivos, entre otros. (RA2)

  • a) Se han identificado los elementos que configuran el correo electrónico.
  • b) Se ha utilizado el correo electrónico directamente desde la web.
  • c) Se han utilizado programas de cliente de correo electrónico para gestionar el envío y la recepción de mensajes.
  • d) Se ha identificado el protocolo de red para la transferencia de archivos (FTP) desde un equipo cliente a un servidor.
  • e) Se han compartido archivos a través de una red de ordenadores entre iguales (peer-to-peer P2P).
  • f) Se ha descargado software gratuito con y sin limitaciones de tiempo de uso.
  • g) Se han realizado descargas de vídeos, música y videojuegos, entre otros.

Realiza la facturación electrónica y otras tareas administrativas de forma telemática, utilizando en cada caso software específico. (RA3)

  • a) Se han identificado los formatos electrónicos de factura de mayor o menor complejidad (EDIFACT, XML, PDF, html, doc, xls, gif, jpeg o txt, entre otros).
  • b) Se ha establecido la transmisión telemática entre ordenadores.
  • c) Se ha garantizado la integridad y autenticidad de las transmisiones telemáticas a través de una firma electrónica reconocida.
  • d) Se han utilizado aplicaciones específicas de emisión de facturas electrónicas.
  • e) Se han utilizado herramientas comunes en Internet relativas a la relación de nuestra empresa con organismos públicos y otras entidades.
  • f) Se han probado diversas herramientas de tipo generalista que se utilizan en la red.
  • g) Se han identificado los programas perjudiciales para la seguridad e integridad de los datos almacenados en nuestros equipos informáticos.
  • h) Se han aplicado las barreras de seguridad necesarias para salvaguardar la información de nuestra empresa.

Determina la estrategia que se ha de seguir en las interrelaciones con otros usuarios de la red, utilizando programas específicos, foros de comunicación y redes sociales de ámbito empresarial. (RA4)

  • a) Se han utilizado programas web para mantener cibercharlas de texto.
  • b) Se han utilizado programas de mensajería instantánea.
  • c) Se han aplicado sistemas de comunicación oral que utilizan solo sonido o sonido e imagen.
  • d) Se han establecido contactos con otros usuarios de la red a través de foros de debate y opinión.
  • e) Se han establecido contactos sobre temas concretos a través de blogs temáticos de contenido profesional.
  • f) Se han efectuado comunicaciones, publicidad y ventas con otros usuarios de la red a través de redes sociales.
  • g) Se han generado contenidos audiovisuales y fotográficos de la actividad, productos y procesos comerciales.

Construye páginas web atractivas para los usuarios de Internet, utilizando criterios de posicionamiento, fácil manejo y persuasión. (RA5)

  • a) Se han redactado las sentencias más utilizadas en lenguaje de etiquetas de hipertexto (HTML).
  • b) Se han utilizado programas comerciales que permiten crear de forma sencilla los ficheros que componen las páginas web.
  • c) Se ha registrado la dirección de páginas web con dominio propio o con alojamiento gratuito.
  • d) Se han enviado al servidor de Internet ficheros web creados mediante programas especializados en esta tarea.
  • e) Se han utilizado programas específicos de inclusión de textos, imágenes y sonido.
  • f) Se ha construido una web eficiente para el comercio electrónico.
  • g) Se han incluido en la web enlaces de interés capaces de generar tráfico orientado e interesado en lo que se ofrece.

Diseña el plan de marketing digital en el mercado online, definiendo soluciones estratégicas mediante la implementación de acciones específicas de desarrollo de la marca comercial. (RA6)

  • a) Se ha preparado un plan de marketing digital que permita alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.
  • b) Se han definido los procesos de posicionamiento y marketing online.
  • c) Se han establecido las pautas que hay que seguir para realizar la publicidad y promoción online.
  • d) Se han identificado los elementos que configuran el marketing de buscadores.
  • e) Se han evaluado los retos del marketing electrónico: la confianza en los medios de pago, los problemas logísticos y la seguridad.
  • f) Se han realizado las tareas necesarias para gestionar y fidelizar a los clientes a través de la red.
  • g) Se han identificado las nuevas tendencias de comunicación y relación con el cliente en el marketing digital.
  • h) Se han realizado acciones de marketing efectuadas a través de dispositivos móviles.

Define la política de comercio electrónico de la empresa, estableciendo las acciones necesarias para efectuar ventas on-line. (RA7)

  • a) Se han establecido los parámetros necesarios para crear o adaptar un negocio on-line.
  • b) Se han definido acciones de captación enfocadas al comercio electrónico.
  • c) Se han reconocido los modelos de negocio existentes en la red.
  • d) Se ha diseñado una tienda virtual.
  • e) Se ha planificado la gestión de los pedidos recibidos y todo el proceso logístico.
  • f) Se han identificado los aspectos jurídicos y de protección de datos en el comercio electrónico.
  • g) Se han establecido los medios de pago que se van a utilizar.
  • h) Se han seleccionado los sistemas de seguridad que garanticen la privacidad e invulnerabilidad de las operaciones.
  • i) Se han identificado los diferentes tipos de negocios electrónicos existentes.