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1009. Relaciones públicas y organización de eventos de marketing

Marketing y Publicidad (COM304)
Total: 133 horas
4 hora/semana en 2º
Horario DIURNO
7.0 Créditos ECTS

Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación

Establece los objetivos e instrumentos de las relaciones públicas de la empresa, cumpliendo con lo establecido en la estrategia de comunicación del plan de marketing. (RA1)

  • a) Se ha valorado la importancia de las relaciones públicas como instrumento de comunicación de la empresa.
  • b) Se han clasificado los tipos de instrumentos de relaciones públicas, según el ámbito en el que se desarrollan y los destinatarios a los que se dirigen.
  • c) Se han diferenciado las actividades de patrocinio y mecenazgo que puede realizar una empresa.
  • d) Se ha analizado la vinculación de las relaciones públicas con los medios de comunicación.
  • e) Se ha seleccionado el instrumento de relaciones públicas más adecuado al cumplimiento de los objetivos planificados.
  • f) Se ha planificado la estrategia para optimizar una campaña de relaciones públicas.

Caracteriza la organización de eventos de marketing, determinando los plazos y la forma de realización de acuerdo al briefing, a los criterios y al presupuesto establecidos en el plan de marketing. (RA2)

  • a) Se han diferenciado los tipos de eventos utilizados habitualmente en las acciones de marketing y comunicación en función de sus objetivos y del público al que se dirigen.
  • b) Se han identificado los recursos, lugar, equipos, instalaciones y medios necesarios, para la realización de un determinado tipo de evento.
  • c) Se han identificado los permisos y licencias necesarios para la realización de un evento.
  • d) Se han determinado las fases y actividades que han de realizarse en un determinado evento.
  • e) Se ha elaborado el programa, calendario y cronograma general de un evento de marketing y comunicación.
  • f) Se han establecido los plazos y la forma de difusión del evento, utilizando herramientas y técnicas de comunicación online y offline.
  • g) Se han determinado los participantes y medios necesarios para la realización de una rueda de prensa.

Define el plan de relaciones con proveedores, actores y agentes participantes en un evento de marketing, cumpliendo condiciones, plazos y presupuesto previstos. (RA3)

  • a) Se han identificado los proveedores necesarios para la realización de un evento de marketing.
  • b) Se han evaluado ofertas de proveedores de eventos en función de criterios de precio, servicios añadidos y condiciones de prestación, entre otros.
  • c) Se han determinado las gestiones necesarias para alquilar o contratar un lugar y los medios para la celebración de un evento de marketing.
  • d) Se han coordinado los servicios complementarios de catering, azafatas, técnicos de sonido y alquiler de equipos, entre otros.
  • e) Se han registrado en una base de datos los proveedores y servicios contratados, respetando la normativa de protección de datos y privacidad de la organización.

Determina las normas de protocolo y ceremonial para la celebración de eventos de marketing y comunicación, programando la intervención de los asistentes y determinando su tratamiento protocolario durante la celebración del evento. (RA4)

  • a) Se ha identificado el protocolo y ceremonial adecuado al tipo de evento de marketing.
  • b) Se ha establecido el orden de precedencia de los asistentes al evento, según la normativa oficial, usos y costumbres del sector, rango y representación institucional de los asistentes, criterios de la organización y programa del evento.
  • c) Se ha determinado el tratamiento protocolario a los asistentes a un evento, de acuerdo con la jerarquía, rango y representación institucional.
  • d) Se ha programado la intervención de los asistentes, intervinientes, representantes de los medios u otros agentes, de acuerdo con el protocolo, orden establecido y usos.
  • e) Se ha seleccionado el lugar de colocación y situación de elementos, paneles, carteles, escudos, banderas oficiales o de la organización, de acuerdo con la normativa vigente y el protocolo empresarial.

Determina las actitudes y aptitudes que hay que adoptar en la asistencia, coordinación y supervisión de los eventos de marketing, cumpliendo las normas de protocolo y diferenciación jerárquica. (RA5)

  • a) Se ha analizado la importancia de una atmósfera positiva y una actuación educada y amable en el desarrollo de un evento.
  • b) Se han analizado los aspectos más importantes de la imagen personal en la celebración de actos y eventos de marketing.
  • c) Se han analizado los errores más frecuentes en las actitudes y aptitudes de los actores y agentes participantes en un evento.
  • d) Se han aplicado técnicas de comunicación verbal y no verbal según unas pautas y protocolo definido.

Evalúa los resultados del desarrollo de distintos tipos de actos y eventos de marketing, elaborando informes de control. (RA6)

  • a) Se han definido los indicadores de calidad y eficacia operativa en la celebración de eventos.
  • b) Se han identificando las incidencias y problemas más habituales en el desarrollo de eventos de marketing y las posibles medidas para subsanarlos.
  • c) Se han analizado los sistemas utilizados habitualmente para el control y la evaluación de resultados de un evento o acción de comunicación.
  • d) Se han identificado los aspectos que indican el nivel de satisfacción de los públicos objetivos.
  • e) Se ha redactado un informe de evaluación de resultados a partir de los resultados de un cuestionario de satisfacción y los datos de la ejecución de un evento.