Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación
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a)
Se han elaborado manuales de ventas, eligiendo los distintos elementos que los configuran.
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b)
Se han realizado argumentarios, detallando las características, ventajas y beneficios de los productos y servicios a comercializar.
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c)
Se ha confeccionado un fichero de clientes, registrando todos los datos de interés.
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d)
Se han comparado productos y servicios de distintas empresas del sector, realizando tablas y presentaciones.
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e)
Se ha explicado la actitud que hay que mostrar ante la competencia, en la preparación y la realización de las intervenciones, valorando sus consecuencias.
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f)
Se han descrito los elementos del marketing, detallando cómo intervienen en la función comercial.
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g)
Se ha explicado el uso de las comunicaciones en las labores comerciales.
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h)
Se han aplicado las distintas técnicas de venta, sistematizando su uso.
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i)
Se ha valorado la importancia del método y la autoorganización en el trabajo, analizando sus ventajas.
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a)
Se han explicado los planes nacionales y las campañas de comunicación existentes sobre el uso eficiente de la energía y el agua.
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b)
Se han identificado a los destinatarios, sus entornos y sus demandas, utilizando encuestas, tablas promedio y registros oficiales.
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c)
Se han determinado las necesidades de información y formación de los destinatarios, en función de su nivel de preparación técnica.
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d)
Se han enumerado y argumentado, técnica y económicamente, las recomendaciones sobre el uso racional de la energía y el agua.
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e)
Se han definido los objetivos, realistas y ajustados a cada situación, de ahorro de energía y agua.
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f)
Se han elegido los espacios, recursos tecnológicos y didácticos necesarios para la intervención.
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g)
Se ha estimado el coste de las acciones.
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h)
Se han descrito los pasos necesarios para la organización de actividades divulgativas.
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i)
Se han determinado, secuenciado y programado los contenidos de un plan de divulgación sobre el uso eficiente y los hábitos de consumo responsables de la energía y el agua.
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j)
Se han elaborado informes, folletos, presentaciones y propuestas de las acciones de información y formación utilizando las tecnologías de la información y las comunicaciones.
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a)
Se han establecido los criterios de preparación de espacios, recursos tecnológicos y didácticos necesarios para desarrollar las acciones.
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b)
Se ha explicado el funcionamiento básico de las instalaciones energéticas y de suministro de agua.
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c)
Se ha informado sobre los diagnósticos y auditorias realizadas del comportamiento energético de edificios, así como sobre la eficiencia y el funcionamiento de las instalaciones de energía y agua.
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d)
Se ha argumentado el ahorro energético y de agua, a conseguir, aplicando las mejoras propuestas.
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e)
Se ha elaborado un documento con respuestas a las posibles preguntas y objeciones planteadas por los destinatarios.
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f)
Se han establecido los criterios de utilización de los recursos tecnológicos y didácticos para hacer atractiva y amena la intervención.
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g)
Se han relacionado las actitudes positivas para el desarrollo óptimo de la intervención.
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h)
Se han expuesto planes de divulgación sobre el uso eficiente y los hábitos de consumo responsables, de la energía y el agua, distinguiendo el nivel de preparación técnica de los destinatarios.
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a)
Se han confeccionado modelos de evaluación, adaptándolos a cada tipo de intervención.
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b)
Se han diseñado cuestionarios, encuestas e informes para estudiar el desarrollo y los resultados de las acciones.
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c)
Se han determinado los criterios que se utilizarán para evaluar las intervenciones, que deben ser claros y concretos.
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d)
Se han analizado las repercusiones de las acciones a partir de la documentación generada.
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e)
Se ha valorado el grado de cumplimiento de los objetivos marcados.
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f)
Se han analizado las causas que explican la desviación de los resultados obtenidos con los objetivos.
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g)
Se han redactado informes técnicos, con las conclusiones de la evaluación.
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h)
Se han propuesto medidas correctores de mejora de las acciones.
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i)
Se ha mantenido una actitud constructiva y objetiva en todo el proceso de evaluación.