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0504. Recursos humanos y dirección de equipos en restauración

Dirección de Servicios en Restauración (HOT304)
Total: 67 horas
2 hora/semana en 2º
Horario DIURNO
3.0 Créditos ECTS

Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación

Determina los puestos de trabajo y sus funciones en el área de restauración, caracterizando los distintos perfiles profesionales. (RA1)

  • a) Se han identificado las etapas de la planificación de plantillas y previsión de las necesidades de personal.
  • b) Se han definido las características de cada puesto de trabajo correspondientes a trabajadores semicualificados y cualificados.
  • c) Se han analizado los principales métodos para la selección de trabajadores semicualificados y cualificados.
  • d) Se han definido los límites de responsabilidad, funciones y tareas de cada puesto de trabajo.
  • e) Se han evaluado los tiempos de trabajo de las actividades profesionales más significativas en restauración.
  • f) Se ha valorado los principios deontológicos característicos en el marco de las empresas o áreas de restauración.

Planifica los recursos humanos, aplicando los sistemas de organización del personal dependiente. (RA2)

  • a) Se han relacionado las nuevas tendencias empresariales en restauración con los diferentes equipos humanos.
  • b) Se han caracterizado las funciones que debe desempeñar por el personal dependiente.
  • c) Se han establecido los sistemas de planificación de plantillas evaluando las variables necesarias.
  • d) Se han definido los turnos necesarios, las jornadas, el calendario anual y el descanso para el correcto funcionamiento del establecimiento o área de restauración.
  • e) Se ha manejado software de gestión de plantillas.
  • f) Se han establecido las técnicas de métodos de medición de tiempos.
  • g) Se han identificado las diferentes técnicas de comunicación y motivación de personal.
  • h) Se ha valorado la normativa legal vigente en materia laboral.

Colabora en la selección de personal, teniendo en cuenta las previsiones y necesidades de la empresa. (RA3)

  • a) Se ha identificado el proceso de selección de personal y sus fases.
  • b) Se ha preparado un plan secuenciado de selección de personal.
  • c) Se han reconocido las diferentes técnicas de selección.
  • d) Se han elegido sistemas de reclutamiento de personal.
  • e) Se ha valorado el coste del proceso de selección.
  • f) Se han diseñado los aspectos técnicos de la entrevista y de los test.
  • g) Se han reconocido otras nuevas formas de selección.
  • h) Se han valorado los diferentes candidatos, según el puesto que se desea cubrir.

Integra al personal de la empresa, adaptando los modelos actuales de organización de los recursos humanos. (RA4)

  • a) Se han reconocido las diferentes motivaciones de los trabajadores de la empresa.
  • b) Se han descrito las necesidades de formación para actualizarse al puesto de trabajo.
  • c) Se han identificado las diferentes formas de formación.
  • d) Se ha reconocido la finalidad de la formación.
  • e) Se ha caracterizado los elementos determinantes de la motivación y de la desmotivación en el puesto de trabajo.
  • f) Se han identificado técnicas de motivación.
  • g) Se ha valorado la importancia de conocer el clima laboral para analizar los factores motivantes y desmotivantes, para solucionarlos.
  • h) Se ha diseñado un plan de acogida para nuevos trabajadores.

Dirige los equipos, aplicando las técnicas de gestión de recursos humanos para la consecución de los objetivos. (RA5)

  • a) Se ha descrito el plan de dirección.
  • b) Se han caracterizado las normas de la dirección de equipos.
  • c) Se han establecido los principios de la dirección en función de los objetivos.
  • d) Se han diseñado las estrategias y acciones necesarias de liderazgo.
  • e) Se ha valorado la importancia que supone una buena dirección.