0491. Sistemas de gestión empresarial

Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (IFC302)

Total: 133 horas

4 hora/semana en 2º

Horario DIURNO

6.0 Créditos ECTS

Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación

Identifica sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes (ERP-CRM) reconociendo sus características y verificando la configuración del sistema informático. (RA1)

a) Se han reconocido los diferentes sistemas ERP-CRM que existen en el mercado.
b) Se han identificado los diferentes tipos de licencia de los sistemas ERP-CRM.
c) Se han comparado sistemas ERP-CRM en función de sus características y requisitos.
d) Se ha identificado el sistema operativo adecuado a cada sistema ERP- CRM.
e) Se ha identificado el sistema gestor de datos adecuado a cada sistema ERP-CRM.
f) Se han verificado las configuraciones del sistema operativo y del gestor de datos para garantizar la funcionalidad del ERP-CRM.
g) Se han documentado las operaciones realizadas.
h) Se han documentado las incidencias producidas durante el proceso.

Implanta sistemas ERP-CRM interpretando la documentación técnica e identificando las diferentes opciones y módulos. (RA2)

a) Se han identificado los módulos que componen el ERP-CRM.
b) Se han realizado diferentes tipos de instalaciones.
c) Se han configurado los módulos instalados.
d) Se han realizado instalaciones adaptadas a las necesidades planteadas en diferentes supuestos.
e) Se ha verificado el funcionamiento del ERP-CRM.
f) Se han documentado las operaciones realizadas y las incidencias.

Realiza operaciones de gestión, consulta y análisis de la información siguiendo las especificaciones de diseño y utilizando las herramientas proporcionadas por los sistemas ERP-CRM. (RA3)

a) Se han utilizado herramientas y lenguajes de consulta y manipulación de datos proporcionados por los sistemas ERP-CRM.
b) Se han generado formularios.
c) Se han generado informes.
d) Se han exportado datos e informes.
e) Se han automatizado las extracciones de datos mediante procesos.
f) Se ha verificado el rendimiento del sistema ERP-CRM.
g) Se han documentado las operaciones realizadas y las incidencias observadas.
h) Se ha obtenido información relevante a partir de los datos procesados.

Adapta sistemas ERP-CRM identificando los requerimientos de un supuesto empresarial y utilizando las herramientas proporcionadas por los mismos. (RA4)

a) Se han identificado las posibilidades de adaptación del ERP-CRM.
b) Se han adaptado definiciones de campos, tablas y vistas de la base de datos del ERP-CRM.
c) Se han adaptado consultas.
d) Se han adaptado interfaces de entrada de datos y de procesos.
e) Se han personalizado informes.
f) Se han creado paneles de control.
g) Se han adaptado procedimientos almacenados de servidor.
h) Se han realizado pruebas.
i) Se han documentado las operaciones realizadas y las incidencias observadas.
j) Se han realizado integraciones con otro sistema de gestión empresarial.

Desarrolla componentes para un sistema ERP-CRM analizando y utilizando el lenguaje de programación incorporado. (RA5)

a) Se han reconocido las sentencias del lenguaje propio del sistema ERP- CRM.
b) Se han utilizado los elementos de programación del lenguaje para crear componentes de manipulación de datos y extracción de información.
c) Se han modificado componentes software para añadir nuevas funcionalidades al sistema.
d) Se han integrado los nuevos componentes software en el sistema ERP- CRM.
e) Se ha verificado el correcto funcionamiento de los componentes creados.
f) Se han documentado todos los componentes creados o modificados.
g) Se ha analizado la arquitectura del ERP-CRM.