Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación
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a)
Se han identificado las instalaciones donde se realizan los procesos de actividades básicas.
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b)
Se ha diseñado una cabina de estética distribuyendo espacios, mobiliarios, aparatología y tipo de ambiente para la realización de cada una de las actividades básicas.
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c)
Se han descrito las normas que definen una correcta imagen profesional.
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d)
Se han detallado las pautas básicas para la recepción y atención al cliente.
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e)
Se han simulado la recepción y atención al cliente con la aplicación de técnicas de comunicación y normas de comportamiento.
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f)
Se han analizado correctamente las demandas necesidades del cliente mediante entrevista o cuestionario apropiado.
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g)
Se han caracterizado las posiciones ergonómicas adecuadas y las medidas de protección personal y del cliente en los procesos de actividades básicas.
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h)
Se ha identificado el área de higiene y desinfección como lugar fundamental dentro de la cabina.
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i)
Se han aplicado los métodos de higiene, desinfección y esterilización más adecuados para los equipos, materiales y útiles usados en las actividades básicas.
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a)
Se ha puesto a punto el almacén siguiendo criterios de orden, limpieza, temperatura, humedad, etc.
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b)
Se han clasificado y ordenado los materiales y cosméticos según su ámbito de aplicación y/o condiciones de conservación.
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c)
Se han realizado supuestos prácticos de control y gestión de almacén con la formalización de pedidos a empresas distribuidoras.
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d)
Se han diseñado técnicas de desarrollo comercial, como técnicas de merchandising, promocionales y publicitarias.
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e)
Se han realizado técnicas de empaquetado y embalado dentro de la actividad comercial.
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f)
Se ha utilizado documentación informativa y bibliografía especializada como elemento de consulta y apoyo para actualizarse y formarse de manera continua.
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g)
Se han especificado los datos que hay que tener en cuenta para la elaboración de una ficha técnica integral.
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h)
Se han reconocido los distintos tipos de sistemas de archivo de datos de clientes, productos y proveedores, teniendo en cuenta la normativa vigente de protección de datos.
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i)
Se han analizado las aplicaciones y utilidades de las TIC para la gestión y organización de una cabina de estética.
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a)
Se han identificado los factores que afectan al grado de deshidratación de la piel.
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b)
Se ha realizado el análisis de las alteraciones de la hidratación con los métodos adecuados.
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c)
Se ha determinado el grado de deshidratación de la piel para recomendar el tratamiento más adecuado.
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d)
Se han seleccionado los cosméticos y aparatos adecuados para el tratamiento de hidratación de la piel.
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e)
Se han programado los parámetros de los equipos eléctricos básicos empleados en el tratamiento de hidratación de la piel.
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f)
Se ha aplicado la aparatología indicada.
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g)
Se han seleccionado las técnicas manuales.
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h)
Se han coordinado técnicas manuales, cosmetológicas y equipos en el tratamiento de hidratación de la piel.
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i)
Se han realizado los tratamientos de hidratación superficial y profunda.
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a)
Se ha justificado el servicio estético propuesto y la secuencia del proceso que se va a seguir.
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b)
Se ha informado al usuario de los servicios que se le van a prestar y del tiempo aproximado que se va a invertir en su realización.
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c)
Se ha preparado la cabina según el servicio que se va a realizar.
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d)
Se han empleado las medidas de protección específicas que se requieren en cada uno de los servicios.
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e)
Se ha informado al usuario del proceso que se va a seguir y de las sensaciones que va a percibir durante la aplicación de las diferentes técnicas.
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f)
Se ha seguido el procedimiento establecido en cada uno de los servicios estéticos.
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g)
Se han aplicado los procesos de los servicios estéticos en el tiempo estimado.
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h)
Se ha trabajado en equipo, coordinando los procesos.
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a)
Se han identificado los aspectos que han de ser evaluados por ser determinantes en la calidad del servicio prestado.
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b)
Se han identificado las principales causas que pueden dar lugar a deficiencias en el servicio prestado.
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c)
Se han formulado preguntas tipo que permitan detectar el grado de satisfacción del cliente, tanto por el resultado final obtenido, como por la atención personal recibida.
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d)
Se han propuesto medidas correctoras para optimizar los servicios prestados y mejorar el grado de satisfacción de los usuarios.
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e)
Se han realizado supuestos prácticos de valoración de los resultados.
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f)
Se ha identificado el proceso que hay que seguir ante una reclamación.