Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación
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a)
Se han identificado los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
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b)
Se han analizado las herramientas propias de la comunicación escrita.
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c)
Se han especificado las nuevas técnicas de comunicación escritas.
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d)
Se han analizado las herramientas propias de la comunicación oral.
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e)
Se ha analizado la comunicación oral y gestual.
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f)
Se han establecido las diferencias entre la comunicación interpersonal, social y laboral.
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g)
Se ha determinado el lenguaje que se va a emplear en los distintos tipos de comunicación pública.
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h)
Se han valorado las novedades en técnicas de comunicación.
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i)
Se han establecido las características de la imagen personal que influyen en la comunicación.
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a)
Se ha especificado la estructura y los elementos que debe incluir un plan de asesoramiento en técnicas de comunicación.
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b)
Se han determinado las fases de actuación del asesor de habilidades comunicativas.
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c)
Se ha especificado la temporalización y los medios técnicos del plan.
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d)
Se ha elaborado el dossier de profesionales colaboradores.
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e)
Se ha realizado un plan de intervención para la mejora de habilidades comunicativas.
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f)
Se han identificado los aspectos de la imagen que influyen en la comunicación.
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g)
Se han establecido pautas para realizar el seguimiento del proceso y detectar desviaciones.
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h)
Se ha determinado el campo de actuación del asesor.
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a)
Se ha especificado la metodología empleada en el análisis de los tipos de comunicación de la persona usuaria.
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b)
Se han aplicado medios audiovisuales para realizar el análisis en comunicación.
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c)
Se han establecido las pautas para realizar la entrevista con el cliente y detectar sus necesidades.
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d)
Se han analizado los elementos personales, sociales, culturales y profesionales de la persona usuaria.
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e)
Se ha cumplimentado la documentación.
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f)
Se han detectado las habilidades comunicativas del cliente mediante la observación visual.
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g)
Se han identificado, en la persona usuaria, los aspectos de la comunicación que hay que potenciar, modificar o adquirir.
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h)
Se han analizado los registros de comunicación correspondientes a cada situación.
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i)
Se ha registrado la información garantizando el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.
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a)
Se han determinado la estructura y la información que conforma la propuesta.
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b)
Se han identificado los factores que condicionan o modifican la propuesta.
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c)
Se han establecido pautas para personalizar la propuesta según las necesidades del cliente.
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d)
Se han diferenciado los tipos de soportes que se pueden emplear para la elaboración de la propuesta.
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e)
Se han utilizado diferentes tipos de soportes para elaborar las propuestas.
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f)
Se ha presentado la propuesta empleando la comunicación oral y escrita.
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g)
Se han especificado los mecanismos para resolver las dudas planteadas.
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h)
Se ha cumplimentado el documento para la autorización del proceso.
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a)
Se han establecido las actividades para mejorar la comunicación interpersonal.
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b)
Se han especificado las actividades para mejorar la comunicación social y profesional.
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c)
Se han establecido las pautas para realizar diferentes tipos de comparecencias ante público y audiencias.
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d)
Se han identificado las características de las comparecencias que influyen en la imagen.
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e)
Se han determinado las actividades para modificar los distintos tipos de comunicación.
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f)
Se han aplicado técnicas de comunicación para hablar en público.
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g)
Se han elaborado documentos escritos aplicando criterios lingüísticos, ortográficos y de estilo.
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h)
Se han realizado exposiciones orales.
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i)
Se han realizado actividades de entrenamiento con distintas herramientas de comunicación.
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j)
Se han establecido los parámetros para realizar el seguimiento y la evaluación de la asesoría en comunicación.
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a)
Se han especificado los tipos y funciones de los medios de comunicación.
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b)
Se han identificado las características de los medios que influyen en la comunicación.
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c)
Se ha valorado la influencia de la imagen en los diferentes medios.
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d)
Se han justificado las habilidades comunicativas como herramienta para transmitir una imagen.
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e)
Se han caracterizado el lenguaje verbal y gestual en los diferentes medios: dicción, expresión y tipos de oraciones, entre otros.
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f)
Se ha asesorado sobre el lenguaje que hay que utilizar, según el medio (audiovisual y gráfico, entre otros) y el tipo de intervención.
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g)
Se ha relacionado la imagen personal con la comunicación a través de medios.
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h)
Se ha relacionado el tipo de público con el medio que hay que emplear.