Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación
Selecciona y utiliza estrategias y técnicas para favorecer la comunicación y relación social con su entorno de trabajo, comprendiendo los principios de la inteligencia emocional y social.(RA1)
a)
Se han descrito los principios de la inteligencia emocional y social.
b)
Se ha valorado la importancia de las habilidades sociales y comunicativas en el desempeño de la labor profesional y en las relaciones interpersonales en el trabajo.
c)
Se han identificado los diferentes tipos y estilos de comunicación, sus ventajas y limitaciones.
d)
Se han identificado las principales barreras e interferencias que dificultan el proceso de comunicación.
e)
Se ha establecido una eficaz comunicación para recibir instrucciones e intercambiar ideas o información.
f)
Se ha demostrado respeto a las personas y sus elementos diferenciadores, aplicando los principios de igualdad y no discriminación.
g)
Se ha demostrado una actitud positiva hacia la gestión de las emociones en situaciones críticas de seguridad.
h)
Se han analizado los principios éticos y de conducta que deben regir en el entorno de trabajo y las relaciones profesionales.
i)
Se han utilizado las habilidades sociales adecuadas a la situación que se presente en cada momento.
j)
Se ha demostrado una actitud positiva hacia el cambio y el aprendizaje.
Implementa estrategias de gestión de conflictos y solución de problemas, seleccionando técnicas en función del contexto de intervención.(RA2)
a)
Se han analizado las fuentes del origen de los problemas y conflictos en la práctica profesional del personal de seguridad.
b)
Se han seleccionado y utilizado técnicas de gestión de conflictos en el entorno profesional.
c)
Se han utilizado las estrategias adecuadas a la situación.
d)
Se ha valorado la importancia del respeto y la tolerancia en la gestión de conflictos y en la solución de problemas.
e)
Se han relacionado los recursos técnicos utilizados con los tipos de problemas estándar.
f)
Se ha presentado, ordenada y claramente, el proceso seguido y los resultados obtenidos en la resolución de un problema.
g)
Se han planificado las tareas que se deben realizar para llegar a la resolución del conflicto, con previsión de las dificultades y el modo de superarlas.
Reconoce la incidencia de su competencia social en el desarrollo de sus funciones profesionales, analizando su importancia en las relaciones interpersonales y grupales.(RA3)
a)
Se han identificado los indicadores de evaluación de la competencia social.
b)
Se ha registrado la situación personal y social de partida del profesional.
c)
Se han registrado los datos en soportes establecidos.
d)
Se han interpretado los datos recogidos.
e)
Se han identificado las actuaciones realizadas que es preciso mejorar.
f)
Se han marcado las pautas que hay que seguir en la mejora.
g)
Se ha efectuado la valoración final del proceso.
Identifica patrones de comportamiento en entornos de seguridad, utilizando técnicas de identificación y descripción.(RA4)
a)
Se han aplicado técnicas de descripción de personas, objetos y situaciones.
b)
Se han identificado los posibles tipos de comportamiento humano conforme a los parámetros sociales preestablecidos en el entorno de seguridad analizado.
c)
Se han analizado las circunstancias que acontecen en los entornos de seguridad/ inseguridad.
d)
Se han aplicado métodos y técnicas de “dominio” de actitudes y comportamientos ante el ciudadano.
e)
Se ha valorado la transmisión de una imagen de confianza en cualquier situación de seguridad.
Aplica técnicas de trabajo en grupo, adecuándolas al rol que desempeñe en cada momento.(RA5)
a)
Se han descrito los elementos fundamentales de un grupo y los factores que pueden modificar su dinámica.
b)
Se han explicado las ventajas del trabajo en equipo frente al individual.
c)
Se han diferenciado los diversos roles y la tipología de los integrantes de un grupo.
d)
Se han respetado las diferencias individuales en el trabajo en grupo.
e)
Se han identificado las principales barreras de comunicación grupal.
f)
Se ha definido el reparto de tareas como procedimiento para el trabajo en grupo.
g)
Se ha colaborado en la creación de un ambiente de trabajo relajado y cooperativo.
Identifica con carácter general los diversos factores que influyen en la delincuencia, analizando los entornos de criminalidad.(RA6)
a)
Se han descrito las diferentes formas de delincuencia y los factores que influyen en ella.
b)
Se han relacionado los efectos que el alcohol y las drogas tienen sobre la delincuencia.
c)
Se ha identificado el tipo de delincuencia más habitual en España.
d)
Se han explicado los factores diferenciadores entre la delincuencia masculina y la femenina.
e)
Se han analizado las tácticas, procedimientos y medios empleados por los diferentes tipos de delincuentes.
f)
Se ha descrito el patrón de comportamiento del agresor ante situaciones de actos como: el atentado, el secuestro, la amenaza y la extorsión.
g)
Se han analizado las técnicas de información y observación como mecanismos disuasorios.