Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación
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a)
Se han descrito los principios de la inteligencia emocional y social.
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b)
Se ha valorado la importancia de las habilidades sociales y comunicativas en el desempeño de la labor profesional y en las relaciones interpersonales en el trabajo.
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c)
Se han identificado los diferentes tipos y estilos de comunicación, sus ventajas y limitaciones.
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d)
Se han identificado las principales barreras e interferencias que dificultan el proceso de comunicación.
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e)
Se ha establecido una eficaz comunicación para recibir instrucciones e intercambiar ideas o información.
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f)
Se ha demostrado respeto a las personas y sus elementos diferenciadores, aplicando los principios de igualdad y no discriminación.
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g)
Se ha demostrado una actitud positiva hacia la gestión de las emociones en situaciones críticas de seguridad.
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h)
Se han analizado los principios éticos y de conducta que deben regir en el entorno de trabajo y las relaciones profesionales.
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i)
Se han utilizado las habilidades sociales adecuadas a la situación que se presente en cada momento.
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j)
Se ha demostrado una actitud positiva hacia el cambio y el aprendizaje.
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a)
Se han analizado las fuentes del origen de los problemas y conflictos en la práctica profesional del personal de seguridad.
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b)
Se han seleccionado y utilizado técnicas de gestión de conflictos en el entorno profesional.
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c)
Se han utilizado las estrategias adecuadas a la situación.
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d)
Se ha valorado la importancia del respeto y la tolerancia en la gestión de conflictos y en la solución de problemas.
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e)
Se han relacionado los recursos técnicos utilizados con los tipos de problemas estándar.
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f)
Se ha presentado, ordenada y claramente, el proceso seguido y los resultados obtenidos en la resolución de un problema.
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g)
Se han planificado las tareas que se deben realizar para llegar a la resolución del conflicto, con previsión de las dificultades y el modo de superarlas.
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a)
Se han identificado los indicadores de evaluación de la competencia social.
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b)
Se ha registrado la situación personal y social de partida del profesional.
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c)
Se han registrado los datos en soportes establecidos.
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d)
Se han interpretado los datos recogidos.
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e)
Se han identificado las actuaciones realizadas que es preciso mejorar.
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f)
Se han marcado las pautas que hay que seguir en la mejora.
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g)
Se ha efectuado la valoración final del proceso.
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a)
Se han aplicado técnicas de descripción de personas, objetos y situaciones.
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b)
Se han identificado los posibles tipos de comportamiento humano conforme a los parámetros sociales preestablecidos en el entorno de seguridad analizado.
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c)
Se han analizado las circunstancias que acontecen en los entornos de seguridad/ inseguridad.
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d)
Se han aplicado métodos y técnicas de “dominio” de actitudes y comportamientos ante el ciudadano.
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e)
Se ha valorado la transmisión de una imagen de confianza en cualquier situación de seguridad.
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a)
Se han descrito los elementos fundamentales de un grupo y los factores que pueden modificar su dinámica.
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b)
Se han explicado las ventajas del trabajo en equipo frente al individual.
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c)
Se han diferenciado los diversos roles y la tipología de los integrantes de un grupo.
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d)
Se han respetado las diferencias individuales en el trabajo en grupo.
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e)
Se han identificado las principales barreras de comunicación grupal.
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f)
Se ha definido el reparto de tareas como procedimiento para el trabajo en grupo.
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g)
Se ha colaborado en la creación de un ambiente de trabajo relajado y cooperativo.
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a)
Se han descrito las diferentes formas de delincuencia y los factores que influyen en ella.
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b)
Se han relacionado los efectos que el alcohol y las drogas tienen sobre la delincuencia.
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c)
Se ha identificado el tipo de delincuencia más habitual en España.
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d)
Se han explicado los factores diferenciadores entre la delincuencia masculina y la femenina.
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e)
Se han analizado las tácticas, procedimientos y medios empleados por los diferentes tipos de delincuentes.
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f)
Se ha descrito el patrón de comportamiento del agresor ante situaciones de actos como: el atentado, el secuestro, la amenaza y la extorsión.
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g)
Se han analizado las técnicas de información y observación como mecanismos disuasorios.