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0211. Destrezas sociales

Atención a Personas en situación de Dependencia (SSC201)
Total: 133 horas
4 hora/semana en 1º
Horario DIURNO

Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación

Caracteriza estrategias y técnicas para favorecer la comunicación y relación social con su entorno, analizando los principios de la inteligencia emocional y social. (RA1)

  • a) Se han descrito los principios de la inteligencia emocional y social.
  • b) Se ha valorado la importancia de las habilidades sociales y comunicativas en el desempeño de la labor profesional y en las relaciones interpersonales.
  • c) Se han identificado los diferentes estilos de comunicación, sus ventajas y limitaciones.
  • d) Se han identificado las principales barreras e interferencias que dificultan la comunicación.
  • e) Se ha establecido una eficaz comunicación para recibir instrucciones e intercambiar ideas o información.
  • f) Se han utilizado las habilidades sociales adecuadas a la situación.
  • g) Se ha demostrado interés por no juzgar a las personas y respetar sus elementos diferenciadores personales: emociones, sentimientos y personalidad.
  • h) Se ha demostrado una actitud positiva hacia el cambio y el aprendizaje.

Aplica técnicas de trabajo en grupo, adecuándolas al rol que desempeñe en cada momento. (RA2)

  • a) Se han descrito los elementos fundamentales de un grupo y los factores que pueden modificar su dinámica.
  • b) Se han analizado y seleccionado las diferentes técnicas de dinamización y funcionamiento de grupos
  • c) Se han explicado las ventajas del trabajo en equipo frente al individual.
  • d) Se han diferenciado los diversos roles y la tipología de los integrantes de un grupo.
  • e) Se han respetado las diferencias individuales en el trabajo en grupo.
  • f) Se han identificado las principales barreras de comunicación grupal.
  • g) Se ha definido el reparto de tareas como procedimiento para el trabajo en grupo.
  • h) Se ha colaborado en la creación de un ambiente de trabajo relajado y cooperativo.

Aplica técnicas de gestión de conflictos y resolución de problemas, interpretando las pautas de actuación establecidas. (RA3)

  • a) Se han analizado las fuentes del origen de los problemas y conflictos.
  • b) Se han relacionado los recursos técnicos utilizados con los tipos de problemas estándar.
  • c) Se ha presentado, ordenada y claramente, el proceso seguido y los resultados obtenidos en la resolución de un problema.
  • d) Se han planificado las tareas que se deben realizar con previsión de las dificultades y el modo de superarlas.
  • e) Se han respetado las opiniones de los demás acerca de las posibles vías de solución de problemas.
  • f) Se ha definido el concepto y los elementos de la negociación en la resolución de conflictos.
  • g) Se han identificado los posibles comportamientos en una situación de negociación y la eficacia de los mismos.
  • h) Se ha discriminado entre datos y opiniones.

Valora su grado de competencia social para el desarrollo de sus funciones profesionales, analizando su incidencia en las relaciones interpersonales y grupales. (RA4)

  • a) Se han identificado los indicadores de evaluación de la competencia social.
  • b) Se ha registrado la situación personal y social de partida del profesional.
  • c) Se han registrado los datos en soportes establecidos.
  • d) Se han interpretado los datos recogidos.
  • e) Se han identificado las actuaciones realizadas que es preciso mejorar.
  • f) Se han marcado las pautas que hay que seguir en la mejora.
  • g) Se ha efectuado la valoración final del proceso.